227月
エクスパック 販売
「エクスパック発送の商品の瑕疵」出品者側のオークショントラブル
「エクスパック発送の商品の瑕疵」出品者側のオークショントラブルはじめまして、オークション歴３年ほどの出品者です。本日、表題のトラブルがあり、困っているので質問させていただきます。商品は腕時計です。 相談内容に入ります。「現在動作しております、ボタンも各種OKでした。」と説明欄に記載した中古品のＧショックを出品しました。落札され、落札者に宅急便など補償のある発送方法も含めてお知らせし、発送方法を選んでいただいたところ、落札者が自らエクスパック発送を希望されました。到着後に、以下の内容のメールが届きました。「今晩は先程エクスパックにて商品が届きました。早速、時刻あわせをしようとしたのですがまったく正常にボタンが作動しませんオークション画面のコメントには《ボタン動作ok》との記述があったはずですがこれはどいう事 なのでしょう？具体的にはボタンが3個とも正常に作動せずあきらかに故障品であること思われます。当方といたしましては正常に作動することを前提に商取引を行ったのであって決してジャンク品としてこの商品を落札したわけではありません。拠って非常に残念ですがこの取引は無かった事としたいので至急返金してください。 入金確認次第、返品させていただきます。」この場合、私は法的な観点から返品に応じるべきでしょうか？エクスパックには商品の補償がないことと、出品時には正常に動作を確認できていたこと（これは私は証明できません）、この２点に引っ掛かりを感じ、返品に応じることに躊躇しています。以上、法的な観点からご教示いただければ幸いです。よろしくお願い致します。(続きを読む)
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